Sie haben die Grenzen Ihrer GORE RUNNING WEAR™ Bekleidung getestet. Solchen Tests müssen unsere Produkte oft Stand halten - vor allem durch uns. So gut wie in allen Fällen bestehen sie dies mit Bravur. In seltenen Fällen kann es jedoch zu einem kleinen Riss oder Loch kommen bzw. größeren Schäden durch ein Sturz zum Beispiel.

In solchen Fällen hilft Ihnen unser Reparatur-Center.
Hier arbeiten wir mit einem Reparatur-Center zusammen, das regelmäßig auf die Besonderheiten der Bekleidungskonstruktion, das richtige Verwenden unserer Rohstoffe und unseren hohen Qualitätsansprüchen trainiert und geprüft wird.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründen nur gewaschene Kleidung bearbeiten können. Über eventuelle Kosten Ihrer Reparatur/Änderung informieren wir Sie gerne vorab mit einem unverbindlichen Kostenvoranschlag.
Bitte nutzen Sie diesen Weg für Ihren Reparatur-Auftrag und füllen Sie unser entsprechendes Reparatur-/Änderungsformular aus.

Wir empfehlen, das gewaschene Bekleidungsstück zusammen mit dem ausgefüllten Reparatur-/Änderungsformular  als Paket mit Paketschein an folgende Anschrift zu versenden:

Weidner GmbH & Co.KG
Reparatur-Center GORE RUNNING WEAR™
Schulstrasse 5
92703 Krummennaab
Deutschland
Telefon: +49 (0)9682 2289
Email: info@weidner-sportmoden.de

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit Ihrer Reparatur/Änderung beträgt ca. 7 Arbeitstage, d.h. Sie haben Ihre zu reparierende Bekleidung nach ca. 7 Arbeitstagen wieder in Ihren Händen.

Preisangaben zur besseren Orientierung:
Defekte Reißverschlüsse austauschen
• Ausstausch von Reißverschlüssen bei GORE-TEX® Produkten nicht möglich
• Front Reißverschluss bei WINDSTOPPER® Bekleidung ab € 48,00
• Beinreißverschluss bei Hosen pro Seite ab € 24,00

Änderungen
• Kürzen von Hosen ab € 48,00
• Verlängern von Hosen ab € 59,00
• Kürzen von Ärmeln ab € 36,00
• Verlängern von Ärmeln ab € 48,00

Sturzschäden
• Kleiner Riss, Loch oder Membrane nur innen beschädigt: ab € 24,00
• Größere Schäden (je nach Anzahl und Größe der Beschädigung) 
  pro Schadstelle: ab € 36,00

Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Bei Gore bemühen wir uns, Reklamationen bezüglich GORE RUNNING WEAR™ Produkten so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten. Wir bitten Sie, sich mit Ihrer Reklamation zunächst an den Sportfachhändler zu wenden, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Bringen Sie das gewaschene Kleidungsstück und den Kaufbeleg, damit unsere Handelspartner Ihre Reklamation entsprechend bearbeiten können. Im Falle von Produktions- oder Materialfehlern, werden wir das Kleidungsstück, sofern dies möglich ist, zunächst reparieren. Andernfalls erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder Ihr Geld zurück. Diese Entscheidung hängt von Ihrem Fachhändler ab.

Sie haben keinen Kassenbeleg mehr?
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist bei Sachmängeln beträgt zwei Jahre ab Erwerb. Ihr Kassenbeleg ist daher ein Nachweis, sowohl über den Kaufzeitpunkt, als auch für den einzelnen Händler, dass die Bekleidung auch tatsächlich bei ihm gekauft wurde. Ohne entsprechenden Nachweis müssen möglicherweise Bearbeitungsgebühren erhoben werden.
Es empfiehlt sich daher, Kaufbelege bis zum Ablauf der Gewährleistung aufzubewahren.